Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik
Vi tilbyder en 30-dages returret på fysiske produkter, gældende fra den dag, du modtager din vare.
For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand som ved modtagelse – ubrugt, i original emballage og med eventuelle mærker intakte. Kvittering eller købsbevis skal fremvises.
Da Make Me Better ikke tilbyder forsendelse, skal returnering ske ved fysisk fremmøde på følgende adresse:
Strandkærvej 87A, 1. sal, 8700 Horsens.
For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@makemebetter.dk.
Digitale produkter
Digitale produkter (downloads) leveres straks efter køb og kan som udgangspunkt ikke returneres eller refunderes, medmindre der foreligger en teknisk fejl.
Skader og fejl
Du bedes kontrollere din vare ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.
Undtagelser
Følgende kan ikke returneres:
- Specialfremstillede eller personlige produkter
- Digitale produkter (medmindre der er fejl)
- Gavekort
Kontakt os, hvis du er i tvivl om din vare er omfattet.
Fortrydelsesret (EU)
I henhold til gældende EU-lovgivning har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke for digitale produkter, der leveres straks efter køb, hvis du har accepteret, at leveringen påbegyndes med det samme.
Refusion
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, vil beløbet blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.
Bemærk, at der kan gå yderligere tid, før beløbet fremgår på din konto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 15 arbejdsdage efter godkendelse, bedes du kontakte os på info@makemebetter.dk.